안녕하세요, 폰디 서비스팀입니다.

2차 결제 환불 시 환불되어야하는 금액보다 더 많은 금액이 환불되는 오류가 발생되었고,
이에 오늘 진행된 환불건 중 특정 회원에게 잘못된 환불금이 지급되어 서비스팀에서 해당 환불금액을 회수하였습니다.

이에, 결제하신 금액보다 더 많은 환불금이 들어왔다가 고객센터에 의해 빠져나간 기록이 보이시는 분들은
해당 오류가 발생하여 서비스팀에서 처리한 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

다만, 해당 오류로 인해 리더분들의 2차결제금 환불 진행에 다소 차질이 생긴 바,
현재 개발팀에서 해당 오류를 해결하기 위해 처리중에 있습니다.

따라서 아래 기간동안은 2차 결제금 환불진행을 하시지 않기를 요청드리며,
일정에 따라 2차결제금 환불이 반드시 필요하신 경우 [고객센터 > 문의하기]를 통해서 서비스팀에 먼저 문의 부탁드립니다.

[서비스 점검 안내]
- 점검기간: 2021.1.26~2021.1.29
- 점검내용: 2차결제금 환불 시 환불금 오류

감사합니다.