공지사항

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서비스 안내2020-09-29 오전 00:50

계좌이체, Paypal 결제 관련 및 '렉 걸렸다고 느꼈을 때'의 안내사항

                

안녕하세요. 폰디 개발자입니다. 


1) 계좌이체, Paypal 결제 관련 

현재 폰디는 다날/페이팔 PG사와 아임포트를 통해 모든 결제 관련된 데이터를 받고 있습니다.

간혹 특정유저의 경우 결제가 원활히 이뤄지지 않는 경우가 있습니다. 

이 경우 폰디의 문제일 때도 있지만, 최근들어서는 아임포트 측에서 데이터를 주지 못한 케이스도 발생하고 있습니다.

이와 관련하여 아임포트 측에서도 해당 부분을 수정해주고 계시니 만약 충전이 제대로 되지 않을 경우 고객센터로 문의주세요. 

-> 신용카드/무통장입금은 잘 동작되는 것으로 확인됩니다. 두 방식에서 실패했는데, 결제를 빠르게 원한다면 두 방식을 추천드리고 미충전된 건에 대해서는 환불 혹은 크레딧 충전을 하도록 하겠습니다. 

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다. 계속 내부에서는 테스트를 진행하고 있으니, 불편하시겠지만 조금만 기다려주세요.  


If you fail to pay with PayPal, please contact customer service.

[Profile> Customer Center] Please contact us in English.


2) 접속했는데 렉 걸린 것 같은 느낌이 들 경우

폰디의 경우 투표 서비스로 인해 서버 터짐을 경험한 뒤로는 유저의 대량접속이 발생시, 그에 맞춰 자동으로 서버가 증설되도록 구성되어 있습니다. 

현재 폰디에 접속하는 대다수 유저는 트위터를 통한 접속입니다. 간혹 트위터의 특정계정에서 장애가 발생할 경우 트위터를 통한 접근에서 버벅임이 발생할 수 있습니다. 

그럴 경우에는 크롬/사파리/파이어폭스 등의 기본적인 웹 브라우저를 통해 접속해주세요. 

기본 브라우저에서도 느리다고 느껴진다면, 고객센터로 문의주세요. 


감사합니다.