공지사항

공지사항

업데이트2020-05-25 오후 21:08

계좌이체 및 가상계좌의 크레딧 충전이 느린 현상

                

안녕하세요. 폰디 개발팀 입니다. 


무통장 입금과 가상계좌를 진행했는데, 입금이 바로 진행이 되지 않아 불편을 끼쳐 죄송합니다. 

해당 현상은 PG사에서 처리하는 시간이 오래걸리는 것이므로, 최장 1-2시간 대기상태가 발생할 수도 있습니다. 

입금을 하신 건들은 현재 서비스측에는 확인이 되지만, PG사에서 해당 정보를 넘겨주지 않아 크레딧이 충전되지 않고 있습니다.


2시간이 넘어갈 경우, 요청을 주시면 수동으로 크레딧 충전 처리를 진행하겠습니다. 

해당 불편 사항은 PG사와 해결을 해보도록 하겠습니다.

불편을 끼쳐 죄송합니다. 


감사합니다.